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Gouvernante dEtages (H/F) (Expiration 19/12/2018)

Le Poste

• Est garante de la qualité du service des étages offert au client dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• Développe les compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
• Manage le personnel d'étages.
• Elle est la «maîtresse de maison» de l'étage et veille au confort de ses hôtes.
• Tient compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée et respecte la prestation VIP
• Gère les réclamations clients lorsque celles-ci n'ont pas été prises en charge par ses collaborateurs
• Supervise la maintenance des chambres avec le service Technique
• Coordonne l'attribution des chambres avec l'équipe réception
• Remplace l’Assistante Gouvernante Générale pendant son absence ….

Profil du Candidat

Du Bac au Bac + 2, type BTH ou BTS Hôtellerie – Restauration et/ou avec une expérience confirmée dans ce type de fonction
• Maîtrise de l’environnement informatique
Être bilingue est un minimum.
 
• Animateur d’équipe
• Sens du détail et de l’hygiène
• Sens de l’organisation, autonomie
• Sens de l’accueil et du contact
• Réactivité, dynamisme
• Bonne résistance physique
 
Référence :
Contrat :
CDD
Poste(s) disponible(s) :
1
Expérience :
Niveau d'étude :
BAC+2
Lieu de travail :
COTE D’IVOIRE
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